Относятся ли к вашей ежедневной рутине эти проблемы?
Вы не понимаете кто отвечает за решение вопроса;
Сотрудник ушел в отпуск, и работа встала;
Склады переполнены, а нужного сейчас оборудования в наличии нет;
Вам докладывают об успехах, а показатели ухудшаются;
Вы запросили простой отчет, и его подготовка заняла несколько дней;
Подчиненные перегружены и не понятно, чем заняты;
Ваш бизнес растет, а управляемость падает?
Вы теряете время и деньги на стыках между подразделениями
Большинство руководителей сталкиваются с подобным ежедневно. Всё это вызвано отсутствием чётко выстроенных процессов.
Нужны еще недостатки традиционного управления? Вот они:
Отсутствие прогнозируемых сроков ответов, рассмотрения и согласования решений и документов;
Задержки и непонимание ответственности;
Отсутствие задокументированных знаний по выполнению тех или иных действий и операций;
Не понятны роли и ответственность исполнителей;
Отсутствие или низкая информативность показателей эффективности;
Избыток или недостаток продукции;
Недостаточная информированность собственников и руководителей компании;
Ошибки "всплывающие" слишком поздно.
Однако есть проверенный метод улучшения ситуации и устранения большинства указанных трудностей. Это внедрение процессного подхода, стандартизация рабочих процессов, устранение слабых звеньев и повышение общей производительности.
Подробнее о достоинствах такого подхода мы поговорим в последующих статьях. Но уже сегодня вы можете сделать первый шаг навстречу контролируемому развитию вашего бизнеса.