+7 495-000-0000
hello@baaas.tech
Заказать звонок
 
Формирование ИТ услуг
  • ИТ услуги это, комплексные решения, направленные на поддержку и развитие информационных технологий в организациях и бизнесах. Они включают в себя весь спектр услуг, связанных с управлением, эксплуатацией и развитием IT-инфраструктуры.

    Формулировка понятная любому руководителю ИТ подразделения. Но не бизнесу.
  • ИТ услуга должна быть описана понятным для бизнеса языком, иметь понятные метрики и контрольные точки. Иметь понятную стоимость.
    Давайте сделаем это.
Основные варианты услуги


  1. Формирование услуг для рынка или для внутреннего заказчика
  2. Формирование отдельно взятой услуги, части документов для имеющейся услуги
  3. Формирование пакета основных услуг
  4. Формирование основных и поддерживающих (дополнительных) услуг
  5. Аудит эффективности сформированных\оказываемых услуг, подготовка анализа и предложений по повышению эффективности
  6. Аудит документации, описывающей имеющиеся услуги, подготовка недостающей

* - Возможны любые сочетания вариантов.
Услуга включает


  1. Стартовую встречу в удобном формате. На выходе появляется постановка задачи, список услуг.
  2. Встречи с носителями знаний и заинтересованными участниками.
  3. Корректировку и согласование услуг и задач.
  4. Подготовку технического описания каждой услуги.
  5. Проектирование ресурсной и финансовой моделей.
  6. Определение показателей эффективности.
  7. Разработку методики расчета себестоимости.
  8. Подготовку маркетинговых материалов.
  9. Подготовку шаблонов формальных документов.
  10. Согласование итогов с заказчиком.
  11. Оформление документов, их упаковку в принятые шаблоны.
  12. Выпуск итоговой версии документа для формального согласования и подписания.
* - В зависимости от поставленной задачи пункты могут опускаться или повторяться.
Напишите нам
Расскажите о ваших задачах, потребностях или сомнениях.
Давайте разберемся и решим.
Написать