1. Разработка документа:- договор, техническое задание,
- регламент процесса,
- SLA \ OLA,
- регламент взаимодействия,
- рабочая инструкция \ положение о подразделении,
- техническая инструкция,
- формы протоколов и отчетов.
2. Проверка документа:- правописание и грамматика,
- логика,
- лаконичность,
- ссылки и нумерация,
- соответствие текста предмету документа.
3. Выстраивание коммуникации с заинтересованными сторонами- выравнивание понимания, терминов и определений,
- модерация встреч и обсуждений,
- подготовка объяснений точек зрения.
Все согласующие и подписывающие документ стороны должны понимать суть и смысл документа, используемые термины, аббревиатуры.
Для многих, наиболее сложным этапом согласования, является коммуникация с юристами.
4. Перевод документа, создание двуязычного документа* - Возможны любые сочетания вариантов.
** - Возможна разработка других типов документов.